گردشگری یکی از نیروهای اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی بسیار مهم به حساب می‌آید که در حال تبدیل شدن به یکی از ارکان اصلی اقتصاد کشورها در سراسر جهان می‌باشد. وجود زیرساخت‌های مناسب اجتماعی، فرهنگی و اقتصادی در شهرها سبب ارتقا رضایت گردشگر و گردشگری می‌شود. لذا در این مقاله هدف اصلی شناسایی مولفه‌های اثرگذار زیرساخت اجتماعی، فرهنگی و اقتصادی بر رضایت گردشگران در شهر سبزوار می‌باشد. این پژوهش با توجه به ماهیت موضوع ، "توصیفی-تبیینی" است که تحلیل داده‌ها به صورت تحلیل کیفی بر اساس تحلیل محتوای انجام شده است و هم‌چنین، تحقیق ازلحاظ هدف توسعه‌ای-کاربردی می‌باشد. ابزار اصلی پژوهش مصاحبه می باشد که جامعه آماری شامل متخصصین حوزه گردشگری، اساتید، کارشناسان، برگزارکنندگان تورهای گردشگری شهر سبزوار در نظر گرفته شده است. قابل ذکر است که حجم نمونه بر اساس اشباع نظری تعریف شده است و هم‌چنین افراد در حجم نمونه به صورت سیستماتیک و هدفمند انتخاب شدند. قابل ذکر است که تحلیل محتوا نیز با استفاده از MAXQDA انجام شده است. نتایج پژوهش حاکی از آن است که پتانسیل گردشگری سبزوار، وجود دانشگاه به عنوان پتانسیل فرهنگی،تبلیغات،سرمایه اجتماعی،هوشمندسازی، بازار سبزوار به عنوان پتانسیل اقتصادی و نزدیکی به شهر مشهد قطب زیارتی کشور به عنوان موارد اثرگذار بر رضایت گردشگر و توسعه گردشگری بر اساس ابعاد زیرساختی می‌باشند.